Indemnisation en cas de surbooking (surréservation)
Mise à jour le 1 mars 2024
La compagnie qui doit vous transporter refuse de vous embarquer car elle a vendu plus de billets que de places disponibles dans l'avion ? Vous êtes victime de surbooking (ou surréservation). La compagnie doit vous indemniser. Nous vous indiquons les informations à connaître.
Pour en savoir plus
- Droits des passagers voyageant avec une compagnie aérienne de l'Union européenne - Information pratique - Commission européenne
- Retard, refus d'embarquement, annulation et réclamations - Information pratique - Ministère chargé des transports
- Guide pratique du voyage en avion, train - Information pratique - Institut national de la consommation (INC)
- Voyages et séjours à forfait : les points à vérifier - Information pratique - Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)